Hujah bahawa "kurang adalah lebih" didokumenkan dengan baik untuk industri pembungkusan. Trend minimalisme terus mendapat tarikan apabila jenama berusaha untuk menyelaraskan reka bentuk mereka. Mengurangkan gangguan membolehkan pelanggan memberi tumpuan kepada perkara yang paling penting: maklumat produk.
Pembungkusan pintar seperti tindak balas pantas atau kod QR menyokong aliran ini, kerana teknologi ini tidak menyekat perkara yang dikongsi oleh jenama dengan pelanggan. Kod tunggal yang kecil membawa pengguna ke gerbang kandungan yang tidak boleh disimpan oleh pakej, termasuk butiran produk tambahan, arahan penggunaan, rancangan kemampanan, ulasan dan pengalaman interaktif.
Dengan menyediakan pelbagai maklumat, kod QR bertindak sebagai pembantu jualan, memudahkan keputusan pembelian termaklum dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Berkongsi maklumat produk melalui kod QR adalah tidak terhad. Cetak kod QR pada pakej, mungkin anda hanya memerlukan tujuh sebab ini:
1. Ulasan produk
Kebanyakan pengguna perlu membaca ulasan sebelum mereka memutuskan untuk membeli produk. Sembilan daripada 10 pengguna mengatakan mereka mempertimbangkan ulasan semasa membuat keputusan pembelian. Daripada membuang masa mencari ulasan dalam talian, pengguna boleh mengimbas kod QR untuk menyemak imbas ulasan sedia ada atau menyiarkan pendapat tentang produk.
Ulasan positif dan negatif mempunyai nilai yang sama. Ulasan produk yang positif meyakinkan pelanggan untuk membuat keputusan pembelian yang betul, manakala ulasan negatif mengenal pasti isu pengguna dengan produk dan membantu jenama membuat penambahbaikan yang diperlukan. Supaya pengguna lebih mempercayai produk tersebut.
2. Video tunjuk cara
Kod QR boleh mengarahkan pembeli ke video cara di tapak web atau saluran YouTube jenama. Tutorial video yang menarik ini menyediakan cara interaktif untuk pembeli melihat produk dalam tindakan dan memahami sepenuhnya perkara yang dilakukan dan cara menggunakannya dengan betul.
Bagi pengguna yang tidak biasa dengan produk atau peranti baharu, video cara untuk memberikan pendidikan yang berharga pada tempat jualan. Jenama boleh menunjukkan pemasangan yang betul, memandu pengguna melalui ciri yang berbeza, menerangkan amalan terbaik dan memberikan panduan penyelesaian masalah. Video bukan sahaja membuatkan pelanggan berasa diberi kuasa untuk membeli produk yang tidak dikenali, tetapi juga mengurangkan pulangan dan ketidakpuasan hati dengan menetapkan jangkaan yang jelas.
3. Maklumat pembangunan mampan
Pengguna hari ini lebih mementingkan alam sekitar berbanding sebelum ini, dengan 70 peratus pengguna AS berkata mereka akan mengubah tabiat membeli-belah mereka jika mereka mendapati kedai atau jenama beroperasi dengan cara yang tidak mampan.
Kod QR boleh berkongsi kisah kemampanan jenama dan berhubung dengan pembeli yang mementingkan alam sekitar. Contohnya, jenama yang menjual produk yang diperbuat daripada bahan kitar semula boleh menjelaskan misinya untuk menyediakan produk bebas sisa berkualiti tinggi yang membantu planet ini.
4. Ketulenan produk
Kod QR boleh mengesahkan ketulenan produk dengan menjejaki kemajuannya dari asal (cth ladang) hingga ke storan. Pengguna mengimbas kod QR pada pembungkusan produk dan diarahkan ke halaman pendaratan yang mengandungi asal-usul dan ramuan produk. Ketelusan ini membina kredibiliti jenama.
5. Pengalaman produk interaktif
Kod QR, digabungkan dengan realiti tambahan (AR), mengubah cara pengguna berinteraksi dengan pembungkusan pintar, mengaburkan garis antara dunia fizikal dan digital untuk mencipta pengalaman yang mengasyikkan dan menarik.
6. Media sosial
Kod QR boleh mendorong trafik media sosial. Menarik lebih ramai pelawat meningkatkan kemungkinan halaman jenama anda akan mendapat lebih banyak suka, kongsi, pengikut dan pelanggan. Jenama boleh menyenaraikan akaun media sosial mereka pada satu halaman pendaratan. Pelanggan kemudiannya boleh memilih kandungan yang mereka inginkan sebelum dialihkan ke destinasi terakhir mereka. Akaun media sosial boleh mengandungi maklumat produk tambahan dan juga diskaun produk.
7. Sasaran semula
Ubah hala kod Qr boleh membantu jenama menarik bakal pelanggan yang telah mengimbas kod QR tetapi masih belum menukar. Pengguna boleh mengimbas kod QR dinamik pada pembungkusan produk di kedai, tetapi akhirnya memutuskan untuk tidak membeli produk tersebut. Walau bagaimanapun, kuki diletakkan dalam penyemak imbas pelanggan semasa lawatan ke tapak web jenama. Tingkah laku ini membolehkan platform penyasaran semula seperti Google dan Facebook mengetahui bahawa pengguna tertentu ini berminat dengan kandungan tertentu di tapak web jenama. Kemudian, apabila pengguna menyemak imbas di Google atau Facebook, jenama boleh menyasarkan semula mereka dengan iklan khusus dalam ruang AD, meningkatkan kemungkinan penukaran.
Amalan terbaik untuk menggunakan kod QR pada pembungkusan produk:
1. Tambahkan kod QR yang diperibadikan
Elakkan kod QR hitam dan putih yang membosankan dan peribadikannya dengan warna dan logo jenama. Bukan sahaja ia lebih menarik, tetapi warna kontras tinggi juga menjadikan kod QR lebih mudah untuk diimbas.
2. Pastikan kod boleh diimbas
Pastikan anda menguji kod QR sebelum mencetak pada bungkusan untuk mengelakkan pencetakan semula yang mahal. Jika kod QR terlalu kecil atau terlalu kabur, pembeli tidak akan dapat mengimbasnya.
3. Sertakan Seruan Tindakan (CTA) berprofil tinggi
Kod QR perlu diperibadikan untuk meningkatkan daya tarikan mereka, membangunkan kod yang menarik yang memberi pelanggan alasan untuk mengimbas.
4. Fokus pada lokasi
Fikirkan kod QR sebagai butang CTA tapak web anda dan letakkannya di bahagian hadapan pakej.
5. Elakkan menggunakan berbilang kod QR pada satu pakej produk
Jangan heboh pelanggan dengan berbilang kod QR. Contohnya, jangan buat kod berasingan untuk ulasan produk, video tindakan dan maklumat kemampanan. Sebaliknya, gunakan kod QR pada halaman log masuk untuk mendayakan berbilang pengalaman.
Jenama mesti menyediakan maklumat terperinci kepada pelanggan, kerana 87 peratus orang menggunakan telefon pintar mereka untuk mencari produk di kedai sekurang-kurangnya kadangkala. Kod Qr telah menjadi penyelesaian strategik, menyediakan maklumat yang tidak berkesudahan dalam ruang kecil dengan imbasan mudah.
Dengan mengguna pakai teknologi QR, jenama memenuhi tabiat berorientasikan penyelidikan pengguna moden, meningkatkan pengalaman dalam kedai, menyediakan perjalanan yang lancar dan bermaklumat yang memperkasakan pelanggan dan mengukuhkan hubungan jenama dengan pengguna.
